Termini e condizioni d’uso
Nuova Legge sull’Opium (Legge Growshop).
Non vendiamo più di 25 semi all’interno dei Paesi Bassi!
Dal 1 marzo 2015 è in vigore la nuova Legge sull’Opium (legge growshop). Ciò ha introdotto una modifica per i growshop. Con questa legge è possibile perseguire penalmente principalmente la grande e commerciale coltivazione di cannabis. Nell’ambito di questa modifica legislativa, abbiamo deciso di adattare la vendita di semi di cannabis. Online, in diversi articoli (legali), si parla di un limite di 200 piante tra coltivazione hobbistica e professionale. Sebbene i semi di cannabis siano esclusi dalla “Lista 2” della Legge sull’Opium, freeseedsonline ritiene opportuno applicare un massimo.
Semi di cannabis solo per coltivatori hobbistici e medicinali
Freeseedsonline desidera informarvi che non collaboriamo alla coltivazione professionale. Abbiamo deciso di vendere al massimo 25 semi di cannabis per cliente. In questo modo, i coltivatori hobbistici possono continuare a coltivare alcune piante o cannabis medicinale senza commettere un reato.
È possibile aggiungere più di 25 semi di cannabis al carrello. Riceverete da noi un messaggio che l’ordine non può essere elaborato. Se necessario, gli importi pagati verranno rimborsati.
Condizioni Generali
Indice:
Articolo 1 – Definizioni
Articolo 2 – Identità dell’imprenditore
Articolo 3 – Applicabilità
Articolo 4 – L’offerta
Articolo 5 – Il contratto
Articolo 6 – Diritto di recesso
Articolo 7 – Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione
Articolo 8 – Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi
Articolo 9 – Obblighi dell’imprenditore in caso di recesso
Articolo 10 – Esclusione del diritto di recesso
Articolo 11 – Il prezzo
Articolo 12 – Esecuzione e garanzia aggiuntiva
Articolo 13 – Consegna ed esecuzione
Articolo 14 – Transazioni a durata determinata: durata, risoluzione e proroga
Articolo 15 – Pagamento
Articolo 16 – Procedura per i reclami
Articolo 17 – Controversie
Articolo 18 – Disposizioni aggiuntive o divergenti
Articolo 1 – Definizioni
in queste condizioni si intende per:
- Contratto aggiuntivo: un contratto con cui il consumatore acquisisce prodotti, contenuti digitali e/o servizi in connessione con un contratto a distanza e tali prodotti, contenuti digitali e/o servizi sono forniti dall’imprenditore o da un terzo sulla base di un accordo tra quest’ultimo e l’imprenditore;
- Periodo di riflessione: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
- Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla sua attività commerciale, aziendale, artigiana o professionale;
- Giorno: giorno solare;
- Contenuto digitale: dati prodotti e forniti in forma digitale;
- Contratto a durata determinata: un contratto che prevede la fornitura regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali per un determinato periodo;
- Supporto dati durevole: qualsiasi mezzo – inclusa la e-mail – che consenta al consumatore o all’imprenditore di conservare informazioni indirizzate personalmente a lui in modo tale da consentire la consultazione o l’uso futuro per un periodo adeguato allo scopo per cui le informazioni sono destinate e che consenta la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate;
- Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
- Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre a distanza prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi ai consumatori;
- Contratto a distanza: un contratto concluso tra l’imprenditore e il consumatore nell’ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in cui fino alla conclusione del contratto si utilizza esclusivamente o parzialmente una o più tecniche di comunicazione a distanza;
- Modulo tipo di recesso: il modulo tipo europeo per il recesso incluso nell’Allegato I di queste condizioni;
- Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto, senza la necessità che consumatore e imprenditore siano contemporaneamente presenti nello stesso luogo.
Articolo 2 – Identità dell’imprenditore
Nome: Henze Cognome: Ruiter
Nome azienda: Free seeds online
Via: Petrus Hendrikszstraat 62-a
CAP: 9714EJ Località: Groningen
Numero di telefono: 0031050-2803026
Indirizzo e-mail: info@freeseedsonline.com
Numero KvK: 60712252
Numero di identificazione IVA: NL108121100B02
Se l’attività dell’imprenditore è soggetta a un regime di autorizzazioni rilevanti: i dati sull’autorità di vigilanza. Se l’imprenditore esercita una professione regolamentata:
- l’associazione professionale o organizzazione di cui fa parte;
- il titolo professionale, il luogo nell’UE o nello Spazio Economico Europeo in cui è stato conferito;
- un rinvio alle regole professionali applicabili nei Paesi Bassi e indicazioni su dove e come queste regole professionali siano accessibili.
Articolo 3 – Applicabilità
- Queste condizioni generali si applicano a ogni offerta dell’imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra imprenditore e consumatore.
- Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di queste condizioni generali viene messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, l’imprenditore indicherà, prima della conclusione del contratto a distanza, il modo in cui le condizioni generali possono essere consultate presso l’imprenditore e che verranno inviate al consumatore il prima possibile a sue spese su richiesta.
- Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di queste condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che possa essere salvato facilmente dal consumatore su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, verrà indicato prima della conclusione del contratto a distanza dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che verranno inviate al consumatore elettronicamente o in altro modo a sue spese su richiesta.
- In caso in cui, oltre a queste condizioni generali, si applichino anche condizioni specifiche per prodotti o servizi, i paragrafi secondo e terzo si applicano per analogia e, in caso di condizioni contrastanti, il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile che è più favorevole per lui.
Articolo 4 – L’offerta
- Se un’offerta ha una durata di validità limitata o è soggetta a condizioni, ciò verrà indicato espressamente nell’offerta.
- L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, contenuti digitali e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una buona valutazione dell’offerta da parte del consumatore. Se l’imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione veritiera dei prodotti, servizi e/o contenuti digitali offerti. Errori evidenti o errori manifesti nell’offerta non vincolano l’imprenditore.
- Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono legati all’accettazione dell’offerta.
Articolo 5 – Il contratto
- Il contratto si conclude, salve le disposizioni del paragrafo 4, nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e adempie alle condizioni ivi stabilite.
- Se il consumatore ha accettato l’offerta per via elettronica, l’imprenditore conferma immediatamente per via elettronica la ricezione dell’accettazione dell’offerta. Finché la ricezione di tale accettazione non è stata confermata dall’imprenditore, il consumatore può sciogliere il contratto.
- Se il contratto viene concluso elettronicamente, l’imprenditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza della trasmissione elettronica dei dati e assicura un ambiente web sicuro. Se il consumatore può effettuare pagamenti elettronici, l’imprenditore adotterà misure di sicurezza adeguate.
- L’imprenditore può, entro i limiti legali, verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e i fattori rilevanti per un’assunzione responsabile del contratto a distanza. Se, in base a tale verifica, l’imprenditore ha motivi validi per non concludere il contratto, è autorizzato a rifiutare un ordine o una richiesta motivatamente o a subordinare l’esecuzione a condizioni particolari.
- L’imprenditore fornirà al consumatore, al più tardi al momento della consegna del prodotto, del servizio o del contenuto digitale, le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa conservarle facilmente su un supporto dati durevole:
- l’indirizzo della sede dell’imprenditore presso cui il consumatore può presentare reclami;
- le condizioni e il modo in cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o una chiara comunicazione relativa all’esclusione del diritto di recesso;
- le informazioni su garanzie e servizi post-vendita esistenti;
- il prezzo inclusi tutti gli oneri fiscali del prodotto, servizio o contenuto digitale; se applicabile, i costi di consegna; nonché il modo di pagamento, consegna o esecuzione del contratto a distanza;
- i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato;
- se il consumatore ha diritto di recesso, il modulo tipo di recesso.
- In caso di transazione a durata determinata, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
Articolo 6 – Diritto di recessoPer i prodotti:
- Il consumatore può recedere da un contratto relativo all’acquisto di un prodotto durante un periodo di riflessione di almeno 14 giorni senza indicarne il motivo. L’imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a fornirlo.
- Il periodo di riflessione menzionato nel paragrafo 1 decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore, o da un terzo da lui designato preventivamente che non sia il trasportatore, o:
- se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l’ultimo prodotto. L’imprenditore può rifiutare un ordine di più prodotti con tempi di consegna diversi, purché abbia informato chiaramente il consumatore su ciò prima del processo di ordinazione.
- se la consegna di un prodotto consiste in più spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l’ultima spedizione o l’ultima parte;
- per contratti di fornitura regolare di prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.
Per servizi e contenuti digitali non forniti su un supporto materiale:
- Il consumatore può recedere da un contratto di servizi e da un contratto per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale durante almeno 14 giorni senza indicarne il motivo. L’imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a fornirlo.
- Il periodo di riflessione menzionato nel paragrafo 3 decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto.
Periodo di riflessione prolungato per prodotti, servizi e contenuti digitali non forniti su un supporto materiale in caso di mancata informazione sul diritto di recesso:
- Se l’imprenditore non ha fornito al consumatore le informazioni legalmente obbligatorie sul diritto di recesso o il modulo tipo di recesso, il periodo di riflessione scade dodici mesi dopo la fine del periodo di riflessione iniziale stabilito conformemente ai paragrafi precedenti di questo articolo.
- Se l’imprenditore ha fornito al consumatore le informazioni di cui al paragrafo precedente entro dodici mesi dalla data di inizio del periodo di riflessione iniziale, il periodo di riflessione scade 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore ha ricevuto tali informazioni.
Articolo 7 – Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione
- Durante il periodo di riflessione, il consumatore maneggerà con cura il prodotto e l’imballaggio. Aprirà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il principio è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come potrebbe farlo in un negozio.
- Il consumatore è responsabile solo della diminuzione di valore del prodotto risultante da un modo di maneggiarlo che va oltre quanto consentito nel paragrafo 1.
- Il consumatore non è responsabile della diminuzione di valore del prodotto se l’imprenditore non gli ha fornito, prima o al momento della conclusione del contratto, tutte le informazioni legalmente obbligatorie sul diritto di recesso.
Articolo 8 – Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi
- Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, lo comunica entro il periodo di riflessione mediante il modulo tipo di recesso o in altro modo non ambiguo all’imprenditore.
- Il consumatore rispedisce il prodotto o lo consegna a (un incaricato dell’)imprenditore il prima possibile, ma entro 14 giorni dal giorno successivo alla notifica di cui al paragrafo 1. Ciò non è necessario se l’imprenditore ha offerto di ritirare egli stesso il prodotto. In ogni caso, il consumatore ha rispettato il termine di spedizione se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di riflessione.
- Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nella condizione originale e nell’imballaggio, e conformemente alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall’imprenditore.
- Il rischio e l’onere della prova dell’esercizio corretto e tempestivo del diritto di recesso ricadono sul consumatore.
- Il consumatore sopporta i costi diretti di restituzione del prodotto. Se l’imprenditore non ha indicato che il consumatore deve sopportare tali costi o se l’imprenditore indica di sopportarli egli stesso, il consumatore non è tenuto a sopportare i costi di restituzione.
- Se il consumatore recede dopo aver richiesto espressamente che l’esecuzione del servizio o la fornitura di gas, acqua o elettricità non pronti per la vendita in un volume limitato o una determinata quantità inizi durante il periodo di riflessione, il consumatore deve un importo proporzionale alla parte dell’obbligo adempiuta dall’imprenditore al momento del recesso, rispetto all’adempimento completo dell’obbligo.
- Il consumatore non sopporta i costi per l’esecuzione di servizi o la fornitura di acqua, gas o elettricità non pronti per la vendita in un volume limitato o quantità, o per la fornitura di riscaldamento urbano, se:
- l’imprenditore non ha fornito al consumatore le informazioni legalmente obbligatorie sul diritto di recesso, il rimborso dei costi in caso di recesso o il modulo tipo di recesso, o;
- il consumatore non ha richiesto espressamente l’inizio dell’esecuzione del servizio o della fornitura di gas, acqua, elettricità o riscaldamento urbano durante il periodo di riflessione.
- Il consumatore non sopporta i costi per la fornitura completa o parziale di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, se:
- prima della fornitura non ha acconsentito espressamente all’inizio dell’adempimento del contratto prima della fine del periodo di riflessione;
- non ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso con il conferimento del suo consenso; o
- l’imprenditore non ha confermato tale dichiarazione del consumatore.
- Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, tutti i contratti aggiuntivi sono risolti per legge.
Articolo 9 – Obblighi dell’imprenditore in caso di recesso
- Se l’imprenditore rende possibile la notifica di recesso del consumatore per via elettronica, invia immediatamente una conferma di ricezione dopo averla ricevuta.
- L’imprenditore rimborsa tutti i pagamenti del consumatore, inclusi eventuali costi di consegna addebitati dall’imprenditore per il prodotto restituito, immediatamente ma entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore gli notifica il recesso. Salvo che l’imprenditore offra di ritirare egli stesso il prodotto, può attendere il rimborso fino a quando non ha ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore dimostra di averlo rispedito, a seconda di quale dei due termini scada per primo.
- L’imprenditore utilizza per il rimborso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non acconsenta a un altro metodo. Il rimborso è gratuito per il consumatore.
- Se il consumatore ha scelto un metodo di consegna più costoso della consegna standard più economica, l’imprenditore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi del metodo più costoso.
Articolo 10 – Esclusione del diritto di recesso
L’imprenditore può escludere dal diritto di recesso i seguenti prodotti e servizi, ma solo se l’imprenditore lo ha indicato chiaramente nell’offerta, o almeno tempestivamente prima della conclusione del contratto:
- Prodotti o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni sui mercati finanziari su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza e che possono verificarsi entro il periodo di recesso;
- Contratti conclusi durante un’asta pubblica. Per asta pubblica si intende un metodo di vendita in cui prodotti, contenuti digitali e/o servizi sono offerti dall’imprenditore al consumatore personalmente presente o che ha la possibilità di essere personalmente presente all’asta, sotto la guida di un banditore, e in cui l’offerente vittorioso è obbligato ad acquistare i prodotti, contenuti digitali e/o servizi;
Dienstenovereenkomsten, dopo l’esecuzione completa del servizio, ma solo se:
- l’esecuzione è iniziata con l’esplicito consenso preventivo del consumatore; e
- il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto di recesso non appena l’imprenditore ha eseguito completamente il contratto;
- Pacchetti turistici come definiti nell’articolo 7:500 del Codice Civile olandese e contratti di trasporto di persone;
- Contratti di servizi per la fornitura di alloggi, se nel contratto è prevista una data o un periodo specifico di esecuzione e non per scopi abitativi, trasporto di merci, servizi di noleggio auto e catering;
- Contratti relativi a attività ricreative, se nel contratto è prevista una data o un periodo specifico di esecuzione;
- Prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono prodotti sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente destinati a una persona specifica;
- Prodotti che si deteriorano rapidamente o che hanno una scadenza limitata;
- Prodotti sigillati che per motivi di protezione della salute o igiene non sono idonei al reso e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
- Prodotti che, dopo la consegna, per loro natura sono irrevocabilmente mescolati con altri prodotti;
- Beverage alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni, e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato su cui l’imprenditore non ha influenza;
- Registrazioni audio, video e software sigillati, il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
- Giornali, riviste o periodici, ad eccezione degli abbonamenti;
- La fornitura di contenuto digitale non su un supporto materiale, ma solo se:
- l’esecuzione è iniziata con l’esplicito consenso preventivo del consumatore; e
- il consumatore ha dichiarato che con ciò perde il suo diritto di recesso.
Articolo 11 – Il prezzo
- Durante il periodo di validità indicato nell’offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non saranno aumentati, salvo variazioni di prezzo dovute a cambiamenti nelle aliquote IVA.
- In deroga al paragrafo precedente, l’imprenditore può offrire prodotti o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni sul mercato finanziario e su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Tale vincolo alle fluttuazioni e il fatto che i prezzi eventualmente indicati siano prezzi indicativi saranno menzionati nell’offerta.
- Aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se derivano da disposizioni legali o regolamentari.
- Aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se l’imprenditore lo ha pattuito e:
a. questi derivano da disposizioni legali o regolamentari; ob. il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a partire dal giorno in cui entra in vigore l’aumento di prezzo.
- I prezzi dei prodotti o servizi menzionati nell’offerta includono l’IVA.
Articolo 12 – Esecuzione del contratto e garanzia aggiuntiva
- L’imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell’offerta, ai requisiti ragionevoli di idoneità e/o utilizzabilità e alle disposizioni legali e/o regolamentari vigenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l’imprenditore garantisce inoltre che il prodotto è idoneo a un uso diverso da quello normale.
- Una garanzia aggiuntiva fornita dall’imprenditore, dal suo fornitore, produttore o importatore non limita mai i diritti legali e le pretese che il consumatore può far valere nei confronti dell’imprenditore in base al contratto se l’imprenditore non ha adempiuto alla sua parte del contratto.
- Per garanzia aggiuntiva si intende qualsiasi impegno dell’imprenditore, del suo fornitore, importatore o produttore che attribuisce al consumatore determinati diritti o pretese che vanno oltre quanto legalmente richiesto nel caso in cui non abbia adempiuto alla sua parte del contratto.
Articolo 13 – Consegna ed esecuzione
- L’imprenditore adotterà la massima diligenza nella ricezione e nell’esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di servizi.
- Il luogo di consegna è l’indirizzo comunicato dal consumatore all’imprenditore.
- Rispettando quanto previsto all’articolo 4 di queste condizioni generali, l’imprenditore eseguirà gli ordini accettati con la dovuta sollecitudine, ma al più tardi entro 30 giorni, salvo che sia stato concordato un termine di consegna diverso. Se la consegna subisce un ritardo o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato entro 30 giorni dalla data di piazzamento dell’ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto senza costi e di ottenere un eventuale risarcimento danni.
- In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, l’imprenditore rimborserà immediatamente l’importo pagato dal consumatore.
- Il rischio di danneggiamento e/o smarrimento dei prodotti ricade sull’imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante da questo designato e noto all’imprenditore, salvo diverso accordo esplicito.
Articolo 14 – Transazioni a durata determinata: durata, recesso e prorogaRecesso:
- Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo indeterminato che prevede la fornitura regolare di prodotti (inclusa l’elettricità) o servizi, rispettando le regole di recesso concordate e un preavviso di non più di un mese.
- Il consumatore può recedere in qualsiasi momento alla fine della durata determinata da un contratto a tempo determinato che prevede la fornitura regolare di prodotti (inclusa l’elettricità) o servizi, rispettando le regole di recesso concordate e un preavviso di non più di un mese.
- Il consumatore può recedere dai contratti menzionati nei paragrafi precedenti:
-
- in qualsiasi momento e non limitato a un momento o periodo specifico;
- almeno nel modo in cui sono stati conclusi;
- sempre con lo stesso preavviso di recesso previsto per l’imprenditore.
Proroga:
- Un contratto a tempo determinato che prevede la fornitura regolare di prodotti (inclusa l’elettricità) o servizi non può essere prorogato tacitamente o rinnovato per una durata determinata.
- In deroga al paragrafo precedente, un contratto a tempo determinato che prevede la fornitura regolare di giornali, notiziari e settimanali e riviste può essere prorogato tacitamente per una durata massima di tre mesi, se il consumatore può recedere da tale contratto prorogato alla fine del periodo di proroga con un preavviso di non più di un mese.
- Un contratto a tempo determinato che prevede la fornitura regolare di prodotti o servizi può essere prorogato tacitamente solo per tempo indeterminato se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso di non più di un mese. Il preavviso è massimo di tre mesi nel caso in cui il contratto preveda la fornitura regolare, ma meno di una volta al mese, di giornali, notiziari e settimanali e riviste.
- Un contratto a durata limitata per la fornitura a scopo promozionale di giornali, notiziari e settimanali e riviste (abbonamento di prova o promozionale) non viene prorogato tacitamente e termina automaticamente al termine del periodo di prova o promozionale.
Durata:
- Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedervi dopo un anno in qualsiasi momento con un preavviso di non più di un mese, salvo che la ragionevolezza e l’equità si oppongano al recesso prima della fine della durata concordata.
Articolo 15 – Pagamento
- Salvo diverso accordo nel contratto o in condizioni aggiuntive, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dal inizio del periodo di riflessione, o in assenza di periodo di riflessione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Nel caso di un contratto per la prestazione di un servizio, tale termine decorre dal giorno successivo al ricevimento della conferma del contratto da parte del consumatore.
- In caso di vendita di prodotti a consumatori, le condizioni generali non possono mai obbligare il consumatore a un pagamento anticipato superiore al 50%. Se è previsto un pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritto relativo all’esecuzione dell’ordine o del servizio pertinente prima che il pagamento anticipato sia stato effettuato.
- Il consumatore è tenuto a segnalare immediatamente all’imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.
- Se il consumatore non adempie tempestivamente ai suoi obblighi di pagamento, dopo essere stato informato dall’imprenditore del ritardo e concesso un termine di 14 giorni per adempiere agli obblighi di pagamento, e in mancanza di pagamento entro tale termine di 14 giorni, è tenuto a pagare gli interessi legali sull’importo ancora dovuto e l’imprenditore ha il diritto di addebitare i costi extragiudiziali di recupero. Questi costi di recupero ammontano al massimo: 15% su importi scaduti fino a € 2.500; 10% sui successivi € 2.500 e 5% sui successivi € 5.000, con un minimo di € 40. L’imprenditore può deviare a favore del consumatore dagli importi e percentuali indicati.
Articolo 16 – Procedura di reclami
- L’imprenditore dispone di una procedura di reclami adeguatamente pubblicizzata e gestisce il reclamo conformemente a tale procedura.
- I reclami sull’esecuzione del contratto devono essere presentati all’imprenditore entro un termine ragionevole dopo che il consumatore ha rilevato i difetti, in modo completo e chiaro.
- I reclami presentati all’imprenditore vengono rispondono entro un termine di 14 giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l’imprenditore risponde entro 14 giorni con una conferma di ricevimento e un’indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata. Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo entro un termine ragionevole o entro 3 mesi dalla presentazione del reclamo, nasce una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
Articolo 17 – Controversie: Sui contratti tra l’imprenditore e il consumatore cui si applicano queste condizioni generali si applica esclusivamente il diritto olandese.
Articolo 18 – Disposizioni aggiuntive o divergenti: Le disposizioni aggiuntive o divergenti da queste condizioni generali non possono essere a svantaggio del consumatore e devono essere concordate per iscritto o in modo tale che il consumatore possa conservarle in modo accessibile su un supporto durevole.
Allegato I: Modulo tipo per il recessoModulo tipo per il recesso(compilare e restituire solo se si desidera revocare il contratto)
A: Free seeds online
Indirizzo: Petrus Hendrikszstraat 62-a
CAP: 9714EJ
Città: Groningen
e-mail info@freeseedsonline.com
Con la presente Vi comunico*, che revoco/revociamo il nostro contratto relativo alla venditadi prodotti: semi di cannabis*alla prestazione del seguente servizio: spedizione di semiherroept/herroepen Invia email a info@freeseedsonline.com&am